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11h45/12h30. Voix du Client et Intelligence Artificielle. Indicateurs clés, analyse, prise de décision. Qwam Content Intelligence





Le Traitement Automatique du Langage Naturel (TALN), le Text Analytics et le Machine Learning convergent vers le déploiement de l'Intelligence artificielle dans de multiples domaines. La preuve est faite. Le Market et la Business Intelligence bénéficient naturellement de ces avancées.
Ces technologies ouvrent ainsi des perspectives inédites pour la mise en place de Stratégies d'Expérience Client adaptée aux processus métiers de l'entreprise.

La "Voix du Client" mieux recueillie, mieux analysée, permet aux équipes Marketing, Communication, Etudes et R&D de créer des actions en cohérence avec les business models adoptés.
 Ces différents facteurs augmentent la visibilité et l'efficacité des équipes commerciales sur leurs stratégies (argumentaires, médias, réseaux personnels ou sociaux ...).
Démonstrations et études de cas.

Intervenant : Christian Langevin, Directeur Général Qwam Content Intelligence



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