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13h00/13h45. Passer de l'invention à l'innovation grâce au collaboratif : nouveaux usages en co-conception. Bertrand Cochet





Les managers et directeurs portent la conviction que l'entreprise doit se ré-inventer pour arriver au fragile équilibre entre les obligations de résultats court-termistes et la concurrence incisive d'acteurs pour le moins inattendu.

13h00/13h45. Passer de l'invention à l'innovation grâce au collaboratif : nouveaux usages en co-conception. Bertrand Cochet
Les modèles étant en évaluation permanente, l'organisation soucieuse de ses résultats, de son image et de ses clients introduit de nouvelles façons d'opérer, de façon plus collaborative, désilotée, transverse.
Les cadres et directions ayant eu le courage de s'affranchir des visions des écoles de management en tentant l'aventure de l'innovation portée par les collaborateurs eux-mêmes, au travers de techniques issues des métiers du "Design" en ont découvert le pouvoir.
Pouvoir de la qualité des idées et de leur formalisation, pouvoir du ré-enchantement de la relation client (et non plus simplement customer-centric) et surtout pouvoir de l'engagement et de l'énergie déployée par les équipes au service de la marque.
Cette conférence présentera plusieurs exemples concrets d'entreprises ayant intégré progressivement ces méthodes, les enseignements qui en sont issus ainsi qu'une approche méthodologique pour "oser" se mettre dans la peau d'un "designer".
   


A propos de Bertrand Cochet. Experience Design Strategist. Vahumana

Experience Strategist, for a new inclusion of the audience in the service design process (outside-in).
IxD18 Organisation Team and IxDA member.
Co-founder of the Service Design Network (SDN) French Chapter.
Speaker, mentor, teacher, connector...

Skills and expertise: experience economy, service design, ethnomethodology, emotional design, user experience design, outside-in strategy, tasks analysis, usability testing, prototyping, card sorting, conversation analysis, accessibility,...

Jacqueline Sala

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