• GLOBAL EXPERIENCE • CONNAISSANCE UTILISATEUR • BUSINESS MODELS • STRATEGIC RESEARCH










13h00/13h45. Transformer l'expérience client 360 en un atout concurrentiel : partage de best practices





Basée sur 6 fondamentaux (la culture client, les émotions, l’omnicanal, la confiance, la Relation Client augmentée et la qualité des données), l’expérience client 360 est au coeur de toute bonne stratégie de Relation Client. 
  • Envie d’en savoir plus ?
Inscrivez-vous à cette conférence, vous y découvrirez les best practices des clients du groupe Efficy, acteur incontournable du CRM.

 

En savoir plus sur le Groupe Efficy

Le groupe Efficy a pour ambition de devenir le champion européen du CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client). Il propose une large gamme de logiciels CRM en cloud et on premise.
Ces solutions apportent, à des entreprises de toute taille et tout secteur, des réponses innovantes en matière de gestion de la Relation Client. Elles adressent principalement les problématiques en lien avec la vente, le marketing, le service client et l’analyse.
Aussi, ce n’est pas moins de 160 000 personnes réparties sur 33 pays qui utilisent chaque jour les solutions CRM du groupe Efficy.
Site internet : www.efficy.com
Blog : https://www.efficy.com/fr/efficy-crm-blog/

Intervenants


#Efficy

Conférences et débats | Workshops Solutions | Intervenants | Espace Networking