• GLOBAL EXPERIENCE • CONNAISSANCE UTILISATEUR • BUSINESS MODELS • STRATEGIC RESEARCH










9h00/9h30. Bienvenue ! De l'Experience-Client à la Global Experience. L'innovation technologique au service de la stratégie





  • - Mot de bienvenue par Alain Kruger, Directeur des MBA ESG
Explorer les différentes dimensions, stratégiques et technologiques, de la Global Experience qui traduit l'expérience de  chaque acteur de la transformation numérique : le client, le collaborateur,  le partenaire, le fournisseur, marque et produit dans son rapport au marché.

Notre objectif

Notre comité stratégique, et tout particulièrement nos partenaires teknowlogy Group - CXP et Experience Makers vous offrent l'opportunité  de découvrir des projets innovants dans de nombreux  secteurs d'activités et les bonnes pratiques associées.  Cette rencontre professionnelle a pour ambition de rassembler des décideurs (dirigeants, acteurs métier, DSI) pour dresser les priorités et les points de vigilance liés à ce type de projet, mais aussi pour dessiner les perspectives d'avenir.
 

Pour vous accompagner toute cette journée

- Innovations et déploiements des technologies avancées de l'information (CRM / CXM / Customer Experience Solutions / Intelligence Artificielle ...) - Vision stratégique, savoir-faire opérationnel, engagement collaborateur et l’intelligence collective.


#Marketintelligenceday

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