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Global Experience Management






L’expérience globale envisage l'ensemble des relations qui déterminent un individu en tant que client, consommateur, collaborateur, utilisateur, citoyen ... Elle ne se limite pas à une approche économique mais envisage les valeurs et comportements qui permettront de modéliser un parcours  prévisible, attractif et pérenne par la maîtrise des volets design, fabrication et commercialisation.
Cette dimension 3D, digitale ou non, s'applique aux domaines  grand public et BtoB, tant pour des offres matérielles qu’immatérielles.
La "Global Experience" s’adresse aux professionnels du design et de l’entreprise, mais également à toutes celles et ceux qui veulent comprendre comment s’élaborent, se construisent et se vendent les nouvelles offres à l’heure du digital, de la data intelligence et à l’ère de la fusion des étapes de conception, fabrication et distribution.

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15/06/2019 - #Marketintelligenceday

11h45/12h30. Expérience clients, comment font les meilleurs : Lego, N26. Experience Makers

14/06/2019 - Isabelle Macquart, Christophe Chaptal de Chanteloup, Expereience Makers

15h00/15h45. "Know your customer". Les Key Account Managers en première ligne. Intelligence2day

08/06/2019 - Alain Beauvieux, Zineb Badjji, Élisabeth Jousse